Если заказ пришел на почту (был доставлен курьером) поврежденный - Вы можете отказаться от получения посылки и ничего не платить.
Биологически активные добавки можно вернуть исключительно, если продукт является непригодным для потребления (содержит посторонние вещества и/или предметы, поврежден другим способом и/или испорчен в результате механических факторов).
Процедура возврата/обмена намного упрощается, если выявить эти дефекты при получении и просто не забирать товар! В таком случае мы пришлем вам новый.
Если вы обнаружили ненадлежащее качество (товар разбит, поврежден), либо неверную комплектацию заказа после того, как забрали и оплатили его - необходимо связаться с нашим менеджером.